Antes de comprar um produto de um vendedor ou loja em um site estrangeiro, vale fazer uma pesquisa para saber qual é sua reputação, diz Maurício Vargas, presidente do Reclame Aqui, site de defesa do consumidor que reúne e divulga queixas sobre serviços e produtos.
"Cada lojinha tem um ′rating′. O consumidor tem que pesquisar e conhecer algumas particularidades. Na China, por exemplo, o tamanho M para roupas é o nosso P", diz.
Outro cuidado que é preciso ser tomado diz respeito a falsificações. Antes de desistir de fazer compras em sites estrangeiros, o analista de infraestrutura Jefferson José da Silva, 31, já havia tido outro problema com páginas chinesas. Em setembro de 2013, comprou um tênis da marca Nike, pelo qual pagou R$ 255.
Em novembro do mesmo ano, quando chegou, o produto ficou retido na Receita para ser analisado por representantes da Nike. E só no ano passado o analista recebeu o laudo: o tênis era falsificado. "Deixei várias reclamações em inglês na página do vendedor, mas até agora não tive ressarcimento."
Antes de comprar em um site, o interessado deve procurar saber se ele tem representantes no Brasil, recomenda Christian Printes, advogado do Idec, instituto de defesa do consumidor.
"Caso tenha, fica mais fácil aplicar o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Se não tiver, é aplicada a lei do país que hospeda o site", afirma.
Fonte: Folha Online - 02/02/2015 e Endividado
"Cada lojinha tem um ′rating′. O consumidor tem que pesquisar e conhecer algumas particularidades. Na China, por exemplo, o tamanho M para roupas é o nosso P", diz.
Outro cuidado que é preciso ser tomado diz respeito a falsificações. Antes de desistir de fazer compras em sites estrangeiros, o analista de infraestrutura Jefferson José da Silva, 31, já havia tido outro problema com páginas chinesas. Em setembro de 2013, comprou um tênis da marca Nike, pelo qual pagou R$ 255.
Em novembro do mesmo ano, quando chegou, o produto ficou retido na Receita para ser analisado por representantes da Nike. E só no ano passado o analista recebeu o laudo: o tênis era falsificado. "Deixei várias reclamações em inglês na página do vendedor, mas até agora não tive ressarcimento."
Antes de comprar em um site, o interessado deve procurar saber se ele tem representantes no Brasil, recomenda Christian Printes, advogado do Idec, instituto de defesa do consumidor.
"Caso tenha, fica mais fácil aplicar o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Se não tiver, é aplicada a lei do país que hospeda o site", afirma.
Fonte: Folha Online - 02/02/2015 e Endividado
