Passageiros aguardam por mais de quatro horas para obter informações da companhia aérea
Os voos da companhia Gol que sairiam de Porto Alegre para outras capitais no final da tarde e noite deste domingo foram cancelados no aeroporto Salgado Filho. Desde às 16h, centenas de pessoas aguardavam em filas de espera para serem atendidas pela companhia.
Parte dos passageiros afetados ainda não havia sido atendida e seguia no saguão do aeroporto.
A companhia não confirmou o motivo dos cancelamentos. Os passageiros impactados supõem que o transtorno tenha sido causado pelo ciclone Biguá, que está gerando chuvas isoladas e fortes ventos em Porto Alegre e outras regiões do Estado neste domingo.
Os clientes que aguardavam tinham seus voos remarcados e custos de transporte e estadia na capital gaúcha pagos. Mesmo assim, a situação acabou gerando dezenas de reclamações.
O empresário Hélio Ribeiro e a família tentavam retornar para casa, em Manaus, após as férias no Rio Grande do Sul. Ele lamentou a ausência de informações e de uma posição da empresa para solucionar o impasse.
“Estamos esperando há mais de quatro horas sem receber nenhuma informação e nem assistência", comentou ele, junto a outros passageiros, citando ainda que os atrasos vão gerar prejuízos financeiros, em função de compromissos já marcados.
Natural de Belém do Pará, Angelo Carrascosa também enfrentou dificuldades para conseguir informações para retornar para casa. “Eles me ofereceram um voo na quarta-feira. Não tenho condições de ficar aqui”, enfatizou.
Um dos passageiros que embarcariam para Brasília no final da tarde deste domingo era o deputado federal pelo Rio de Janeiro Marcelo Crivella. Ele estava em Porto Alegre participando de um evento e teve o voo para o Distrito Federal cancelado.
Ele disse que aguardou por algumas horas na fila mas não conseguiu ser atendido e estava em busca de uma nova passagem. Neste momento, ele está hospedado na capital gaúcha até conseguir uma nova passagem.
O deputado afirmou que a empresa não conseguiu um novo voo para amanhã, porque os assentos já estavam lotados. Crivella lembrou que está prevista sessão na Câmara dos Deputados nesta segunda feira.
A reportagem tentou contato com a assessoria da empresa e não obteve retorno. Espaço segue à disposição.
Correio do Povo
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