Em tempos de concorrência acirrada, é fundamental contar com a emoção como aliada no processo de venda. E, durante todo o ano, não há mês que favoreça mais esse sentimento do que dezembro, com a celebração do Natal. Além do simbolismo da data, o pagamento do 13º salário injeta uma capacidade extra de consumo na sociedade, o que motiva o varejo a dedicar esforços máximos para chamar a atenção do consumidor. Apesar disso, o Natal de 2019 deverá ser muito semelhante ao do ano passado, conforme o especialista em varejo Eduardo Tevah. E o motivo é que ainda temos uma economia retraída, incerta e um nível de emprego muito abaixo
do necessário. “Nesse cenário, a combinação de preço e prazo ainda deve ser uma boa estratégia para a maioria das lojas. Por outro lado, o consumo ao longo do ano foi baixo e há uma grande demanda reprimida. Ou seja, quem for competente pode colher um resultado interessante”, destaca Tevah.
Maratona
Nenhum outro período do ano traz uma venda tão significativa para o comércio, mas para chegar com fôlego ao final dessa maratona de vendas – que começou com a Black Friday – é preciso ter preparação de atleta. Direcionar atenção máxima a cada área do negócio é fundamental.
No Marketing, a dica de Tevah é apostar no uso intenso das redes sociais; em Compras, a tarefa é gerar ofertas atrativas aos clientes; em Vendas, o foco deve ser o treinamento intenso das equipes; e na ambientação, a recomendação é que se construa um verdadeiro clima de Natal, adequado à realidade de cada loja. Para garantir a equipe em forma, a capacitação deve ser intensa e constante por todo o mês de dezembro e trabalhar tanto a parte técnica como a comportamental. Além disso, se os ganhos forem compartilhados – com metas e premiação para todos os envolvidos, dos caixas aos gerentes –, fica bem mais fácil engajar, recomenda Tevah.
Natal de todos
Estar conectado com o presente é fundamental para “falar a língua do consumidor”. E foi alinhado a um hábito cada vez mais difundido entre a sociedade que o Shopping Golden Square, de São Bernardo do Campo (SP), inovou. Junto da tradicional árvore de Natal e do trono do Papai Noel, o estabelecimento incluiu um trono pet, especialmente para que os pets pudessem tirar fotos com o bom velhinho. A ação foi feita pela primeira vez no final de 2017 e, devido ao sucesso entre o público, voltou em 2018 e também no Natal deste ano. O sucesso da iniciativa obviamente está alinhado à postura do shopping, que é pet friendly e permite o passeio dos animais de estimação tanto nas áreas de passeio como no interior das lojas que autorizarem. Para aproveitarem a iniciativa e garantirem boas fotos com seus entes queridos peludos, os visitantes só precisavam entrar na fila e aguardar a sua vez, já que o serviço é gratuito. Uma solução simples e certamente um gatilho de boas emoções.
Engajamento total
A tecnologia pode ajudar muito no processo de engajamento, especialmente em épocas especiais, como o Natal. Foi isso que fez a grife de vestuário Acostamento, que vende para 5 mil lojas multimarcas pelo Brasil e apostou na gamificação para motivar e capacitar os vendedores e amplificar as vendas dos seus produtos. O aplicativo funciona por meio do smartphone e lança desafios diários aos profissionais parceiros. A cada tarefa concluída, os vendedores ganham pontos que podem ser trocados por vouchers do Uber e Ifood, produtos da marca ou serem doados a instituições de caridade.
Além das vendas (que pontuam mediante cadastro da nota fiscal), a plataforma disponibiliza treinamentos sobre a marca e estimula que os participantes doem sangue, participem de voluntariado e respondam a pesquisas em troca dos pontos. “A ideia é criar uma conexão motivacional de maneira simples e com resultados imediatos”, explica o vice-presidente da Acostamento, Delton Batista.
Dicas para se destacar no Natal
1_ Construa uma grande estratégia de promoções e lançamentos para clientes atuais selecionados.
2_ Crie uma ação especial para atrair novos clientes usando a mídia tradicional aliada a uma forte presença nas redes sociais.
3_ Monte uma vitrine “matadora”, que desperta a curiosidade e atrai o passante para dentro da loja para ver a sua continuação.
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Sindilojas Porto Alegre
O BRASIL ESTÁ SAINDO DO ESTADO DE COMA
XIX - 049/19 - 19/ 12/ 2019
VELHA DIREÇÃO
Com tantos e enormes problemas que o Brasil empilhou ao longo do tempo, especialmente durante os governos Lula /Dilma Petistas/Comunistas, todos exigindo máxima concentração na árdua tarefa que tem por objetivo tirar a economia brasileira do estado de coma, o mínimo que se pode fazer é perder o precioso tempo para ficar palpitando sobre o que está acontecendo na nossa vizinha Argentina, que optou pela VELHA E EQUIVOCADA DIREÇÃO.
MATRIZ ECONÔMICA
Entretanto é sempre importante registrar que o novo governo eleito pelos hermanos argentinos, depois de todos os exemplos colhidos em vários países da América do Sul e Central, resolveu adotar a velha e maldita MATRIZ ECONÔMICA BOLIVARIANA. A mesma que o PT colocou em prática no governo Dilma, sob orientação da Organização Comunista - Foro de São Paulo-, resultado pra lá de conhecido.
ACELERADOR
O curioso, mesmo que nada tenha de surpreendente, é que a mídia brasileira em geral, para deixar bem claro a sua paixão pelo comunismo, traduziu a notícia do pacote econômico baixado pelo presidente argentino, Alberto Fernández, como um propósito de -COMBATER A CRISE ECONÔMICA-.
Ora, como o Brasil já viveu estas criminosas experiências, as medidas anunciadas lá nada mais são do que um FORTE ACELERADOR para colocar o quanto antes a ARGENTINA no mesmo patamar da falida VENEZUELA.
SUPERQUARTA GAÚCHA
Bem, deixando de lado o país vizinho e voltando, impacientemente, para os graves e múltiplos problemas que precisam ser atacados no Brasil, ontem, 18/12, foi uma -SUPERQUARTA GAÚCHA-: no âmbito estadual, a Assembleia Legislativa aprovou uma parte importante do PACOTE DE AJUSTE FISCAL do Estado; da mesma forma, no âmbito da capital, a Câmara dos Vereadores de Porto Alegre aprovou a Lei de LIBERDADE ECONÔMICA.
REFORMA TRIBUTÁRIA
Já no ambiente nacional, em decisão tomada pelos presidentes do Senado, Davi Alcolumbre, e da Câmara, Rodrigo Maia, após reunião com Paulo Guedes, anunciaram para hoje, 19, a criação de uma COMISSÃO ESPECIAL com o propósito de definir, enfim, o TEXTO IDEAL da REFORMA TRIBUTÁRIA.
RISCO BRASIL
Para coroar a SUPERQUARTA, o RISCO BRASIL assim definido pela cotação do CDS 5 YEARS- Credit Default Swap de 5 anos- fechou em 96,4 pontos-base. A propósito, eis aí as cotações do CDS de alguns países:
Itália - 124,5 pb
Turquia - 282.46
Argentina - 4.684.08 pb
Polônia - 58,7 pb
Egito - 293.76
MARKET PLACE
INVESTIMENTO -
Um levantamento da Confederação Nacional da Indústria (CNI) mostra que os empresários do setor industrial estão mais otimistas com 2020. Segundo a pesquisa divulgada na última terça-feira (17) em Brasília, 84% dos entrevistados afirmaram que pretendem investir em 2020.
Esse resultado é uma melhora em relação aos 80% que pretendiam investir mais, resultado obtido na pesquisa realizada no fim de 2018. Também é o melhor resultado desde 2014, quando o percentual registrado foi de 85 por cento.
A pesquisa da CNI mostra que a principal motivação dos industriais para investir é elevar a eficiência e aumentar a produtividade, para atender um crescimento esperado do consumo.
Os principais objetivos dos investimentos são melhorar processos e elevar a capacidade das linhas produtivas.
Outra conclusão positiva da pesquisa é que 64% das indústrias de grande porte afirmaram ter conseguido concluir seus planos de investimento neste ano, o maior percentual desde 2011.
SOCIEDADE PENSAR+ FAZENDO E ACONTECENDO -
Com a mesma ênfase que sempre parabenizo o deputado/pensador Marcel Van Hattem, por tudo que tem feito na Câmara Federal, me congratulo com:
1- os vereadores/pensadores Ricardo Gomes e Felipe Camozzato, que lideraram, junto com o vereador Pablo Mendes Ribeiro, a importante aprovação do projeto de LIBERDADE ECONÔMICA na Câmara Municipal de Porto Alegre;
2- os deputado/pensadores Mateus Wesp e Fabio Ostermann, pela aprovação de parte importante do pacote de ajusta fiscal do RS.
FRASE DO DIA
Enquanto pessoas inteligentes estão cheias de dúvidas, pessoas idiotas estão cheias de certezas.
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