oais de quem compra, e sim pelas preferências do público.
A fórmula base
No caso da moda, 60% das compras devem ser de produtos massificados e que vendem naturalmente. 30% devem ser de peças de maior valor agregado, voltados para clientes específicos, e 10% serão itens diferenciados, que ressaltem o DNA da empresa dentro do seu propósito.
Radar ligado
Manter-se constantemente atualizado e ciente sobre o que interessa ao cliente é a chave do sucesso. “Tudo o que o consumidor quer é novidade, e se consegue, ele volta. Surpreendê-lo é o primeiro passo do encantamento”, aconselha. Mas também é preciso estar esperto sobre as promoções, pois desconto sem estratégia pode levar ao prejuízo.
Moodboard
Uma ferramenta útil para identificar o público e não perder ele de vista na hora de comprar os produtos é o moodboard. É uma técnica visual que agrupa imagens que retratam as características do público-alvo. Pode incluir referências de cores, estilos de vestir, hobbies, decoração, composições, ambientes, etc. Ajuda a não perder de vista o estilo do cliente.
Para lembrar:
1. Tenha seu público-alvo sempre em mente;
2. Invista em produtos atemporais e best-sellers;
3. Aposte nas novidades e tendências;
4. Conheça a concorrência e adquira informações;
5. Crie um planejamento para o mix de produtos.
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Sindilojas Porto Alegre
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